מדיניות משלוחים, אספקה וביטול עסקה

אספקה ועלויות שילוח

אנו מתחייבים לספק את ההזמנה בתוך 2 עד 4 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה עצמו, ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

אנו מספקים משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות חברת הפצה ולוגיסטיקה חיצונית, הפועלת כקבלן ביצוע ומנהלת את מערך ה-Last Mile.

• באזור המרכז: עלות משלוח בסיסית וקבועה היא 44.90 ש"ח.
• משלוח חינם באזור המרכז ניתן ברכישה באתר בסכום כולל של מעל 499 ש"ח.
• מחוץ לאזור המרכז: עלות המשלוח משתנה לפי היעד ותעודכן מולכם בהצעת מחיר טלפונית לאחר ביצוע ההזמנה.

זמינות מלאי

האתר מסתמך על סנכרון מלאי שוטף מול היבואנים הרשמיים בישראל.

במקרה חריג שבו מוצר מסוים אזל ממחסני היבואן, נציגנו יצרו עמכם קשר בתוך יום עסקים אחד לצורך עדכון, והעסקה תבוטל ללא גביית דמי ביטול.

תנאי ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והוא לא נפגם.

חיבור של מכשיר אלקטרוני, מסך, טאבלט או רכיב חומרה לרשת החשמל, או הפעלתו, נחשבים שימוש בפועל במוצר ומבטלים את זכות ההחזרה.

מוצר שחובר לחשמל או הופעל אינו ניתן להחזרה או להחלפה, והלקוח יהיה זכאי לשירות תיקונים ומימוש אחריות בלבד.

חריגים קבועים שאינם ניתנים להחזרה

• מחשבים בהרכבה אישית שנבנו לפי דרישת ומפרט הלקוח, מרגע שהחלה מלאכת ההרכבה.
• רכיבי חומרה רגישים ואריזות מגן, כגון מעבדים, זיכרונות RAM, כרטיסי מסך וכוננים פנימיים, אם אריזת המגן המקורית נפתחה או חבק הסגירה נקרע.
• תוכנות, רישיונות דיגיטליים ומערכות הפעלה שאריזתם נפתחה או שהקוד שלהם נחשף.

ניכויים ועלויות לוגיסטיות במקרה של ביטול

אם המוצר סגור, חדש לחלוטין באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש או חיבור לחשמל, ההחזר הכספי יבוצע לאחר ניכוי העלויות הישירות של העסקה.

• דמי ביטול כחוק: 5% משווי המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• עמלות סליקה שנגבו בגין ביצוע העסקה ינוכו מסך הזיכוי.
• עלות המשלוח המקורי, 44.90 ש"ח, אינה מוחזרת.
• עלות איסוף מהבית באזור המרכז, אם תתבקש, היא 99 ש"ח ותנוכה מהזיכוי הסופי. מחוץ למרכז העלות תיקבע מול נציג שירות.